由于鐵礦石、煤焦炭成套檢測(cè)設(shè)備行業(yè)企業(yè)普遍資本規(guī)模較小，我國(guó)鐵礦石、煤焦炭成套檢測(cè)設(shè)備行業(yè)的出口還不發(fā)達(dá)，目前只有上虞宏興公司等少數(shù)幾家技術(shù)水平較高擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的公司有部分出口。
宏興公司作為企業(yè)。在研發(fā)上，公司已經(jīng)建立了自主研發(fā)為主、聯(lián)合研發(fā)為輔的創(chuàng)新機(jī)制，除了與傳統(tǒng)的科研單位合作外，還與第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)如嵊泗*、寧波*、上海寶鋼工業(yè)技術(shù)服務(wù)有限公司開(kāi)展了新型研發(fā)合作模式。在行業(yè)協(xié)會(huì)方面，宏興公司積極參與行業(yè)交流和標(biāo)準(zhǔn)化等促進(jìn)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)活動(dòng)，公司目前參與起草的國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有超過(guò)10項(xiàng),宏興公司是全國(guó)鐵礦石與直接還原鐵標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員單位/全國(guó)煤化工標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員單位。
在售后服務(wù)上，宏興公司著力培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的安裝調(diào)試和售后服務(wù)隊(duì)伍，形成了“專(zhuān)業(yè)化，實(shí)效型”營(yíng)銷(xiāo)管理和技術(shù)服務(wù)模式，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，覆蓋了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的主要中心城市和海外主要市場(chǎng)。
在以上基礎(chǔ)積累上，宏興公司憑借的儀器設(shè)備和良好的售后服務(wù)，宏興公司生產(chǎn)的鐵礦石、煤焦炭成套檢測(cè)設(shè)備再次踏入印尼市場(chǎng)，全部中標(biāo)印尼蘇鋼集團(tuán)焦化廠和煉鐵廠原輔料檢化驗(yàn)項(xiàng)目。這是繼泰國(guó)、伊朗、越南之后的又一批設(shè)備成功進(jìn)入市場(chǎng)。
在簽訂合同后，我公司就在積極準(zhǔn)備調(diào)試方案，特別是在細(xì)節(jié)方面想用戶(hù)所想;在設(shè)備運(yùn)抵印尼客戶(hù)地點(diǎn)后，技術(shù)人員也隨即出發(fā)趕往印尼安裝調(diào)試設(shè)備，并現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)買(mǎi)方使用人關(guān)于設(shè)備的操作方法、日常保養(yǎng)及注意事項(xiàng)，通過(guò)耐心認(rèn)真的交流，買(mǎi)方操作人員已經(jīng)能熟練的使用設(shè)備，同時(shí)也對(duì)我公司的售后服務(wù)作了積極的評(píng)價(jià)，獲得了買(mǎi)方的認(rèn)可。宏興人堅(jiān)信，只有的設(shè)備和良好的售后服務(wù)才能被廣大客戶(hù)接受，企業(yè)才能在市場(chǎng)立足長(zhǎng)遠(yuǎn)。只要宏興公司的設(shè)備到哪里，我們的技術(shù)人員就會(huì)到哪里，永遠(yuǎn)不會(huì)讓售后服務(wù)與客戶(hù)脫節(jié)。
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