中國的企業(yè)在管理員工的時(shí)候面臨哪些困難？中國的企業(yè)到底在面臨一個(gè)怎樣的勞動力市場？我們不得不首先關(guān)注如下幾個(gè)事實(shí),以及在這些事實(shí)基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出的特征:
　　
　　用工成本逐年增加,趨勢不減,離職率居高不下:近十年來,員工薪資的水平基本上和中國GDP保持差不多的增長曲線,而且在2009年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后,薪資呈現(xiàn)出很強(qiáng)的反彈的趨勢,對于2011年的薪資增長的預(yù)計(jì)依然在7%以上;于此同時(shí),中國員工平均離職率一直保持高位,2009年開始,比例接近20%。
　　
　　勞動者擇業(yè)機(jī)會越來越寬:外資公司進(jìn)入中國的勢頭從2005年以后雖然有所減弱,但是每年依然有大批的外資公司進(jìn)入中國,并且已經(jīng)進(jìn)入的外資公司在2009年后,對中國市場的擴(kuò)張往往成為其戰(zhàn)略性目標(biāo);隨著中國市場經(jīng)濟(jì)改革的縱深發(fā)展,中國國有企業(yè)和本土私營企業(yè)對人才的吸引力逐步增加,國有企業(yè)對于新畢業(yè)生的擇業(yè)吸引力快速增長;高素質(zhì)的畢業(yè)生可選擇的擇業(yè)去向越來越寬。
　　
　　中國薪酬通脹亞洲:根據(jù)韜睿恵悅公司的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,近三年,中國大陸地區(qū)薪酬通脹排名在2008年為亞洲第二,2009年降到亞洲第六,到了2010年又重新排到亞洲第二,僅次于越南。雖然薪酬每年都在漲,中國員工卻依然真切的感覺到薪酬永遠(yuǎn)追不上物價(jià)的漲幅。
　　
　　從人才的缺口到勞工荒,勞動力市場呈現(xiàn)出區(qū)別于任何我們曾經(jīng)熟悉的顯著特征,要吸引,保留高品質(zhì)的員工,并且構(gòu)建一群敬業(yè)的員工卻面臨著的挑戰(zhàn)。
　　
　　挑戰(zhàn)一:對薪酬滿意度低。很正常,的員工對自己的薪酬的評價(jià)通常是所有方面低的,但是中國員工相比于亞洲其他國家或者西方國家的員工對自己的薪酬評價(jià)更低。
　　
　　不僅僅是而這種評價(jià)低不僅僅只是對總體薪酬,而且對于薪酬的內(nèi)部公平性和外部競爭力都相對更低;而如果進(jìn)一步做原因分析的話,我們發(fā)現(xiàn)薪酬方面的溝通不暢是主要的原因。
　　
　　挑戰(zhàn)二:中國員工高敬業(yè)和高離職傾向并存。TW勞動力研究調(diào)查顯示,中國員工完全敬業(yè)的員工敬業(yè)度在經(jīng)歷經(jīng)濟(jì)危機(jī)后,不降反升,對于雇主是一個(gè)好消息,但是與此同時(shí),員工也表示如果市場上有更好的機(jī)會,他/她們會追隨機(jī)會而去。這種有趣的狀態(tài)源于中國員工對未來市場機(jī)會非常樂觀點(diǎn)預(yù)計(jì)。數(shù)據(jù)顯示中國46%的員工相信,未來12個(gè)月工作機(jī)會會更多,而持這種態(tài)度的員工比例只有21%。
　　
　　挑戰(zhàn)三:GenY。中國80后,是一個(gè)不能不提的一代新勞動力人群。特征明顯。我們也針對這個(gè)人群做了專項(xiàng)的研究,有非常有趣的發(fā)現(xiàn)。如果從挑戰(zhàn)的角度來簡單概括的話,中國的80后,這個(gè)高離職傾向的特征更加明顯,他們情感上越來越難于對某一個(gè)組織產(chǎn)生歸屬感,他們所處于的職業(yè)發(fā)展階段,使得他們更愿意追逐機(jī)會。時(shí)代的和他們本身所處的狀態(tài),都使得針對這個(gè)人群的管理呈現(xiàn)出與以往傳統(tǒng)一代及其不同的是很多組織不太適應(yīng)的特征。
　　
　　挑戰(zhàn)四:對*力高期望值和實(shí)際情況的落差。研究發(fā)現(xiàn)雇員期望通過*和經(jīng)理的幫助所獲得的與他們認(rèn)為他們真正“得到”的有很大差距,尤其體現(xiàn)在軟性方面的技能上,比如說員工更多的期望*和經(jīng)理們是值得信任的,關(guān)懷員工的幸福感,鼓勵(lì)組織內(nèi)部的人才發(fā)展等,而不光是帶領(lǐng)公司取得業(yè)績的成功;所以員工覺得他們通常從*們那里得不到真切的幫助。
　　
　　挑戰(zhàn)五:對職業(yè)發(fā)展訴求強(qiáng)烈。我們的研究發(fā)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展一直以來都是在中國的雇員們關(guān)心的頭等因素,并且也是決定該職位是否具有吸引力,是否能夠吸引人才留任并且獲得高敬業(yè)度的關(guān)鍵驅(qū)動因素,但迄今為止中國的雇主都感覺到者方面一直是很頭痛的問題,似乎公司的發(fā)展永遠(yuǎn)追不上員工職業(yè)發(fā)展的訴求。
　　
　　挑戰(zhàn)六:從三/五年之癢到一年之癢。幾乎在世界上任何一個(gè)人類社會的角落,任何一種相對封閉的關(guān)系,都存在某種程度的三年之癢或者五年之癢;但是在中國當(dāng)下變化如此迅速的社會環(huán)境下,我們的員工已經(jīng)等不了三年或者五年了,發(fā)癢的周期在變短,員工和組織之間的蜜月期從一年縮短到半年,發(fā)癢期從3年縮短到1年。大家變得越來越?jīng)]有耐心了。
　　
　　挑戰(zhàn)七:在退休責(zé)任承擔(dān)上,對雇主的期望值增加。面對中國社會老齡化的趨勢,越來越多的員工開始關(guān)注到退休問題,同時(shí)對社會福利保障體系的不安全感,使得他們對未來退休后的生活有了更多的焦慮;這種焦慮使得他們對于組織寄予更高的期望,尤其在未來退休金,以及退休之后的醫(yī)療保障責(zé)任承擔(dān)上,他們希望現(xiàn)在的雇主能承擔(dān)更多的責(zé)任。
　　
　　公司想要的人才未必在市場上招得到,或者雖然有這樣的人才,但是卻并不集中在公司所在的地域范圍。無論是能力的匹配方面還是地域的匹配方面,往往呈現(xiàn)出錯(cuò)位的局面,導(dǎo)致人才在人才市場上供小于求的局面產(chǎn)生,并且在未來3-5年內(nèi)不會有本質(zhì)的改變。如何找管理號企業(yè)還將是一個(gè)漫長的歷程。