我們都知道秸稈顆粒機在使用過程中難免會出現(xiàn)問題，問題是出現(xiàn)了故障了，作為廠家都是怎樣做的，這對于我們用戶來說非常重要。因為用戶只是投資秸稈顆粒機的項目，問他們真正對于設(shè)備的了解和工作原理，了解程度他們都是一知半解，秸稈顆粒機能把用戶提供的原料在規(guī)定的時間內(nèi)能達到用戶滿意的產(chǎn)量就可以了。真是設(shè)備出現(xiàn)問題，這都是工程師，機修師所負責(zé)的事情。不過相比較而言，還是秸稈顆粒機的廠家對于設(shè)備的問題處理的更加順利。對于比較小規(guī)模的用戶，可能他們那里都沒有什么正規(guī)的機修師，對于秸稈顆粒機都不甚了解。要是這個時候，秸稈顆粒機出現(xiàn)問題，他們肯定*咨詢的就是生產(chǎn)廠家了。
　　
　　有的生產(chǎn)廠家對于故障出現(xiàn)在保質(zhì)期內(nèi)，他們會負責(zé)的幫助用戶解決問題，真是什么零件壞了，廠家都會重新發(fā)貨。有的生產(chǎn)廠家秸稈顆粒機賣了之后，用戶再打需要售后服務(wù)的時候，不是沒人搭理，就是，推卸責(zé)任，讓用戶很是不爽，更感覺自己上當受騙了一樣。自己還受了一肚子的氣。
　　
　　我們鄭建賣的秸稈顆粒機不僅賣我們的設(shè)備，我們更注重我們的服務(wù)，我們的服務(wù)質(zhì)量不說多好吧，只要您遇到了問題，我們都會給您解決。在售后服務(wù)保質(zhì)期內(nèi)，出現(xiàn)故障，能解決的，我們都會給您解決，不能解決的，我們會去現(xiàn)場實際考察解決。真是什么零件壞了，我們也會及時給用戶更換。我們這樣做不為別的，就為了對我們的秸稈顆粒機負責(zé)，我們既然賣給用戶，讓用戶就是用我們的設(shè)備創(chuàng)造財富的，我們不能不心理換位，不替用戶考慮啊。這要是我們自己是用戶，我們肯定也希望出現(xiàn)問題的時候，自己身邊有個人能幫助我們的。所以，您無論是設(shè)備上的問題，還是秸稈顆粒機的原料還是銷路問題，哪怕是生活問題，我們都可以交流，因為我們雖然是買賣雙方的時候，我們也是朋友。您以后對于我們設(shè)備所說的每一句話對于我們的秸稈顆粒機還有廠家都是受益終身的。
　　
　　我們的生產(chǎn)廠家能這樣好好的與用戶交流，遇到問題一起面對，還害怕自己的秸稈顆粒機銷路不好，我感覺這是不可能的。
　　
　　我們鄭建的服務(wù)承諾就是除了易損件之外，電機軸承等保修一年，秸稈顆粒機我們終身保修。